Электронный документооборот (ЭДО) – это использование привычных для всех бумажных документов в электронном виде, при котором осуществляется передача и получение структурированной, согласно международным и национальным стандартам, информации с использованием компьютерных технологий.
Основным и главным плюсом ЭДО является замена электронными формами и образцами бумажных документов, соответственно скорость реализации тех или иных задач для организации многократно повышается. Участниками электронного документооборота являются грузоотправитель (ГО), грузополучатель (ГП), EDI-провайдер. По заключению соглашения между грузоотправителем и грузополучателем, участником ЭДО может выступать и автомобильный перевозчик.