Если поставка еще не была принята белорусским грузополучателем, для ее отмены поставщику необходимо обратиться к своему оператору системы маркировки товаров.
Также у белорусского субъекта хозяйствования есть возможность отклонить отгруженные коды идентификации. Для этого в личном кабинете в пункте меню «Приемка из ЕАЭС» на необходимой поставке нажать на три точки и выбрать действие «Отклонить всё».
Если поставка принята белорусским грузополучателем, то отменить ее нельзя. Необходимо выполнить обратную отгрузку кодов маркировки.
Актуальная инструкции пользователя доступна:
• на официальном сайте оператора в разделе «Документация» по ссылке;
• в личном кабинете пользователя системы маркировки на главной странице в разделе «Документация».