График функционирования технической поддержки пользователей системы маркировки:
— прием и обработка данных от участников системы: ежедневно круглосуточно 24/7/365 (кроме перерыва на техническое обслуживание).
Регистрация участников системы:
— прием заявок — ежедневно круглосуточно 24/7/365;
— обработка заявок — ежедневно по рабочим дням с 8:00 до 20:00.
Техническая поддержка пользователей:
— прием, регистрация обращений — ежедневно круглосуточно 24/7/365;
— обработка обращений — ежедневно по рабочим дням с 8:00 до 20:00, по нерабочим дням (выходным и праздничным) — с 10:00 до 16:00.