Отгрузку можно отменить в зависимости от её статуса:
Отгрузка со статусом «Принят» — отмена невозможна, таккак отгрузка уже принята контрагентом-грузополучателем. Грузополучатель может выполнить обратную отгрузку кодов маркировки грузоотправителю.
Отгрузка со статусом «Ожидает приемку» — для отмены необходимо написать письмо на support@datamark.by оформив его на фирменном бланке с просьбой отменить отгрузку, указав номер отгрузки, причину отмены, а также указать как в дальнейшем будут использованы данные коды.
Отгрузка со статусом «Ошибка» — для отмены необходимо написать письмо на support@datamark.by указав номер отгрузки.
Отгрузка со статусом «В пути» — для отмены необходимо написать письмо на support@datamark.by указав номер отгрузки и причину отмены.
Отгрузка со статусом «Отгружен» — для отмены необходимо написать письмо на support@datamark.by указав номер отгрузки и причину отмены.